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            幹巴巴在線部必讀!跟習近平學與群眾有效溝通

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              【“學習筆記”按】習近平總書記強調,密切聯系群眾是幹部的一項十分重要的基本功。在這方面,習近平同志身體力行,為廣大幹部做出瞭榜樣。那麼,幹部如何練好這個基本功?如何提高與群眾的溝通能力?一起學習↓↓

              打掉官氣,主動上門,將上訪改下訪

              1988年12月20日,時任寧德地委書記習近平及地直有關部門負責同志,同霞浦縣領導一起接待來訪群眾。

              習近平的第一個接待對象是縣公交公司職工舒穗英。由於縣對臺部在其房屋旁邊的河邊建房,導致河道淤積,9月間的一場洪水沖進舒穗英傢中,沖走瞭糧食和部分財產。為此,她寫信給地區領導反映情況,要求縣對臺部負責清理河道,並賠償經濟損失。

              “沒有想到,習書記會這麼快主動找到我。”在接訪現場,習近平詳細瞭解情況後,便同地縣有關領導到舒穗英傢察看,並提出處理意見。

              當天的總結會上,習近平說,我們工作目的是為人民服務,不僅要對上面負責,而且要對群眾負責,為人民做主。古時候的縣官尚久久這裡隻是精品最新且還有擊鼓升堂,為民申冤,而我們卻成天忙於開會,很少主動去抓這種事,這是不應該的。

              在習近平看來,“信訪工作的首義,在於時刻把自己看成人民中的一員,把心貼近人民”。他要求:“在新形勢下,各級領導必須放下架子,打掉官氣,主動上門,把信訪工海洋奇緣國語作做到基層,把黨的關懷和政府的濟助送進普通群眾的傢庭。”他改上訪為下訪,暢通瞭群眾表達合理訴求的渠道。

              在永泰縣信訪局,有數本已經泛黃的信訪記錄本,當中就有習近平帶領市縣領導到永泰接待群眾的原始記錄。

             戈貝爾失去味覺新聞 1991年4月13日,市縣領導第一輪聯合接待群眾日。當天下午,永泰一中的兩位老師代表全校師生趕到縣委黨校,反映學校的校舍安全問題。

              當時學校有一棟1905年修花瓣建的宿舍樓,地基已經變形,一下雨到處都在漏水,門框也歪瞭。修繕費用經各方籌集,還差10萬元。

              聽瞭兩位老師的陳述,習近平當場表示:“危房問題一定要及時解決。就是借房子,也要搬,要以防為主。”

              “書記態度堅決,但也很誠懇實在,坦率地說當時的市財政也不寬裕。”劉老師說。最終拍板的結果是,市縣財政各出一半,並要求立即拆遷改造危房,確保師生生命安全。田徑世錦賽延期新聞

              走上街頭、隨機調查

              曾在黃土地插隊7年的習近平,深知“放下架子,甘當小學生”的道理。習近平喜歡面對面地與群眾交流。在正定期間,那時縣委、縣政府的大門是敞開的,許多老農背著糞筐就進來瞭。

              習近平經常讓縣委幹部走上街頭搞隨機問卷調查,有時他還把桌子往大街上一支,自己坐在那裡聽取群眾意見。後來,正定形成的許多文件和重大決策都跟這些調研有關。

              “他開座談會喜歡聽真話、聽實情,不提前安排人,不提前打招呼。”時任正定縣副縣長的何玉回憶說,近平同志進村調研,許多時候都是自己在街頭一站,隨機招呼遇到的村民,三三兩兩地把人聚齊瞭,再通知大隊幹部開座談會。

              最樸實、最親切的大白話

              從梁傢河知青開始,歷經村支書、縣委書記、地委書記……豐富的基層工作經歷,使習近平對基層情況十分瞭解,在與老百姓面對面交流時,他善用聊天式、談心式的語氣打開群眾心扉,讓群眾說出心裡話。

              “這裡我很熟悉,當年下鄉就騎自行車來。今天就是來聽大傢的,看看鄉親們,接接地氣,充充電。”2013年7月,在看望河北省正定縣塔元莊村幹部群眾時,習近平的開場白充滿濃鬱的生活氣息。

              習近平愛與困難群眾“話傢常”,說的都是最樸實的大白話,也都是最真切的大實話。

              2016年,他在江西調研時來到瞭貧困戶在線翻譯張成德傢,察看瞭廚房、臥室,也看瞭羊圈、娃娃魚池、水沖廁所。當時,張成德的老伴拉著總書記的手激動地說:“感謝您來看我們,您可是國傢的當傢人啊。”而總書記接過話茬說:“是人民當傢作主,我們是人民的勤務員,幫你們跑事的。”

              2017年在張北縣小二臺鎮的貧困村德勝村裡,習近平走訪瞭3戶困難群眾傢庭,對群眾生活的關切細致入微:群眾傢的用水從哪裡來,電視機啥時買的、能看多少頻道,過年安排哪些活動,都是總書記關心的問題。看到群眾徐萬傢燒的炕,習近平特意用手摸瞭摸,試試暖不暖。看到傢裡擺的年貨食品,習近平笑著問,“這叫 ‘開口笑’吧?能分享一下麼?”出門路上,習近平還繼續親切地與大傢閑聊:“你們傢炸的那個,挺好吃的。”並愉快地聊起自己“愛吃那個炸排叉。我是餘歡水現在一般過節,我自己買點炸排叉吃,還有江米條。”

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              在走訪中發現瞭有待改善的細節問題,習近平也會親自提出解決方案。2017年在河北張傢口調研時,總書記就親自給當地農傢院的規劃支起瞭招。他就自己所見,直言不諱地指出,“我覺得院落還是顯得亂瞭一點”。並提出建議,認為房子的生活區、生產區、養殖區要合理佈局,改廁問題也要科學設計,還要尊重民意。

              摘編自人民論壇網